临沂资讯网讯 （通讯员 张润芝）10月6日下午，临沂师范学院第四任期35位窗口示范岗位责任人郑重签署《临沂师范学院窗口岗位责任规范与服务承诺书》，正式挂牌上岗。设置窗口岗位是该校实施“扁平化”和“契约化”管理为标志的第四任期管理体制改革的一项重大改革举措。首批35位窗口示范岗位分别设在全校各个管理部门、教学辅助单位和二级学院，涵盖了面向基层、面向师生、面向社会的重点服务项目，被师生们亲切誉为校园服务“第一岗”。
窗口岗位是一个单位的品牌形象，是一个单位上接下连的重要枢纽，内部运转中的一个重要环节，承担着综合协调、传送信息、对外联络、文件办理、事务接待等职责。为精心打造好第一批窗口示范岗位，学校向35位窗口示范方位责任人提出了“揽、说、跑、做、立”五字意见和方法。
“揽”，即要强化主人翁意识，首接负责，真诚热情地接待服务对象；“说”，即要强化责任意识，把服务对象咨询的问题向其详尽介绍，讲明白。“跑”，即要强化效率意识，高效能地协调处理相关工作。“做”，即要强化落实意识，要切实帮助服务对象解决好相关问题。“立”，即要有问题意识，遇到问题要勤思考、多研究、立制度、立项目，更好地处理事情，解决问题。“揽”是窗口岗位的基本职责，“说、跑、做”是窗口工作的必备职责，“立”是窗口工作的最高职责。
该校党委书记徐同文告诉记者,“设置窗口岗位深刻体现了临沂师范学院‘以学生为中心’的办学理念和‘父母之心，为师之道’、‘大学精髓是大爱’的办学思想。窗口岗位是学校及各单位的服务形象代表，务必增强服务意识，切实做好服务学生、服务老师、服务社会的工作，高质量、高效率地履行好岗位职责，有效促进学校的建设和发展。师生的满意和社会的认可是窗口服务工作的最大价值和意义所在。”
|
设为首页
收藏本站
联系我们
京公网安备 11010502046246
